Notre Charte

Le Comptoir National de l’Or, Gold.fr et tous ses partenaires s'engagent à respecter les règles édictées par la charte professionnelle ci dessous :

Expertise

Nos clients sont au centre des intérêts de l’entreprise et nous souhaitons donc leur proposer la meilleure des expériences. Nous visons l’excellence dans tout ce que nous entreprenons afin d’offrir un service haut de gamme en accord avec nos produits. 

Nous aimons notre travail et sommes fiers d’être reconnus comme experts. Nous souhaitons attirer et développer les meilleurs talents pour notre entreprise, et inciter nos collaborateurs à donner le meilleur d’eux-mêmes en favorisant un environnement de collaboration et de soutien mutuel. 

Transparence

Bien plus qu’un métier, notre passion nous pousse à être honnêtes, transparents et déterminés à faire ce qu’il y a de mieux pour nos clients et nos collaborateurs. Cette transparence, qui se ressent notamment dans le partage des informations, nous permet de construire des relations de confiance et nous encourage à créer une certaine proximité avec eux pour aller au-delà de leurs attentes, en étant à leur écoute, accessible et réactif. 

Respect

Nous nous engageons à respecter nos clients et nos collaborateurs en valorisant la diversité et les contributions individuelles. Nous accordons une grande importance à la discrétion et la confidentialité, qui se retranscrit dans la création d’un environnement de confiance, ouvert et inclusif. Ainsi, nous travaillons avec empathie pour aller, ensemble, le plus loin possible. Nous acceptons la pleine responsabilité de nos décisions, de nos actions et de leurs résultats. 

Empowerment

Nous souhaitons constamment développer nos compétences et mobiliser toutes nos énergies pour les mettre au service de nos clients.

Nous cherchons et trouvons continuellement de nouvelles solutions innovantes et nous encourageons la prise d’initiatives à tous les niveaux. 

Nous agissons avec agilité dans un environnement en constante mutation pour, tous ensemble, remettre en cause les idées reçues.  

Nous laissons de l'autonomie aux collaborateurs pour grandir, monter en compétence et contribuer au développement de nouvelles idées et de nouveaux outils d’organisation dans le but d'améliorer la communication, l'esprit d'équipe et la productivité.