En septembre 2010, un couple constate la disparition de 8 lingots d’or achetés à la banque et stockés dans un coffre privé. Après le refus de la Société Générale de reconnaître la disparition, le couple porte plainte. L’enquête de Police n’apporte aucun élément supplémentaire, ce d’autant plus que la banque a été dans l’impossibilité de donner aux enquêteurs la liste des personnes ayant eu accès à la salle des coffres. Le couple décide alors de saisir la juridiction civile. Deuxième affaire en 2014 avec 155 pièces d’or disparues du coffre privé loué par un autre couple de Pau. Là encore, la banque met en avant son manque de responsabilité face à cette disparition. L’enquête de Police n’ayant pas donné plus de résultats que pour la première affaire, c’est là aussi le tribunal civil qui est chargé de trancher le litige.
En juillet de cette année, les juges rendent leurs conclusions sur ces deux affaires. Les plaignants sont tout simplement déboutés de leurs demandes de dommages et intérêts. Les magistrats ont en effet considéré que la présence de l’or dans les coffres ne pouvait être prouvée du fait de la discrétion du placement dans les coffres de la banque. Si cet or a réellement été volé, le préjudice se monte à 180 000 € pour les lingots et à plus de 92 000 € pour les pièces. S’ajoute à cette perte le paiement des frais de procédure que devront payer les deux locataires de coffres. La conclusion à tirer de ces désagréments est que les banques semblent très loin d’offrir les garanties de sécurité dans le cas de l’or disparu et de transparence en ce qui concerne certaines banques suisses. Aux investisseurs d’en tirer les conséquences et de prendre des mesures cette fois réellement sécurisées.
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