{"id":3461,"date":"2011-03-24T18:48:49","date_gmt":"2011-03-24T17:48:49","guid":{"rendered":"https:\/\/www.gold.fr\/informations-sur-l-or\/on-parle-de-nous-dans-la-presse\/entreprise-et-franchise-23-mars-2011"},"modified":"2021-01-14T16:37:24","modified_gmt":"2021-01-14T15:37:24","slug":"entreprise-et-franchise-23-mars-2011","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.gold.fr\/news\/2011\/03\/24\/entreprise-et-franchise-23-mars-2011\/","title":{"rendered":"Entreprise et Franchise : 23 Mars 2011"},"content":{"rendered":"<h1>Comptoir National de l'<a class=\"esk-seo-plu-link\" href=\"https:\/\/www.gold.fr\/news\/tags\/or\">Or<\/a>,un service de valeur<\/h1>\r\nActeur majeur en France de la vente et du rachat de m\u00e9taux pr\u00e9cieux, l'enseigne diversifie et intensifie ses prestations pour r\u00e9pondre aux besoins d'une client\u00e8le de pLus en pLus nombreuse.\r\n\r\nFiliale du groupe Gold SA, le Comptoir National de l'<a class=\"esk-seo-plu-link\" href=\"https:\/\/www.gold.fr\/news\/tags\/or\">Or<\/a> a \u00e9t\u00e9 fond\u00e9e \u00e0 en 1976. Une enseigne d'exp\u00e9rience au milieu d'un secteur en plein boom. Apr\u00e8s un lancement\u00a0en franchise en 2009, \u00e0 un rythme mod\u00e9r\u00e9, l'entreprise a acc\u00e9l\u00e9r\u00e9 son rythme de croisssance. Pour preuve, ce sont pas moins de 3 nouvelles agences qui ont vu le jour entre novembre 2010 et f\u00e9vrier 2011. Un rythme que le r\u00e9seau ne souhaite pas ralentir.\r\n<h2>Un r\u00e9seau, des services<\/h2>\r\nLe r\u00e9seau fran\u00e7ais d'agences sp\u00e9cialis\u00e9es dans les transactions sur l'<a class=\"esk-seo-plu-link\" href=\"https:\/\/www.gold.fr\/news\/tags\/or\">or<\/a> propose diff\u00e9rents services \u00e0 ses clients comme l'explique Laurent Schwartz, directeur du d\u00e9veloppement : <em>\u00abChaque agence apporte, aux particuliers comme aux professionnels, une expertise gratuite des m\u00e9taux pr\u00e9cieux qu'ils apportent. Les clients vendent tout type d'objet, que ce soit des bijoux en <a class=\"esk-seo-plu-link\" href=\"https:\/\/www.gold.fr\/news\/tags\/or\">or<\/a> usag\u00e9s, de l'<a class=\"esk-seo-plu-link\" href=\"https:\/\/www.gold.fr\/news\/tags\/or\">or<\/a> dentaire, de l'<a class=\"esk-seo-plu-link\" href=\"https:\/\/www.gold.fr\/news\/tags\/or\">or<\/a> \u00e9tranger ou divers d\u00e9bris d'<a class=\"esk-seo-plu-link\" href=\"https:\/\/www.gold.fr\/news\/tags\/or\">or<\/a>. Le r\u00e9seau se positionne donc en tant que cr\u00e9ateur de pouvoir d'achat, permettant \u00e0 ses clients de c\u00e9der leurs objets de valeurs \u00e0 des prix tr\u00e8s \u00e9lev\u00e9s compte tenu de l'actuelle hausse des cours\u00bb.<\/em>\r\n\r\nOutre cette expertise, le r\u00e9seau offre \u00e0 ses clients un acc\u00e8s aux transactions sur l'<a class=\"esk-seo-plu-link\" href=\"https:\/\/www.gold.fr\/news\/tags\/or\">or<\/a> de Bourse, \u00e0 l'achat comme \u00e0 la vente. Ces derniers viennent consulter le r\u00e9seau afin de b\u00e9n\u00e9ficier de prix d'achat \u00e9lev\u00e9s lorsqu'ils souhaitent c\u00e9der leurs pi\u00e8ces d'<a class=\"esk-seo-plu-link\" href=\"https:\/\/www.gold.fr\/news\/tags\/or\">or<\/a> boursables, puisque l'achat de cet <a class=\"esk-seo-plu-link\" href=\"https:\/\/www.gold.fr\/news\/tags\/or\">or<\/a> de Bourse se fait sur la base des cours officiels. De m\u00eame, nombreux sont les investisseurs qui traitent avec leur agence locale afin d'acqu\u00e9rir soit des pi\u00e8ces de Bourse, soit des lingots ou <a class=\"esk-seo-plu-link\" href=\"https:\/\/www.gold.fr\/news\/tags\/lingot-dor\">lingotins<\/a> de plus petite taille. <em>\u00abRares sont les enseignes qui permettent \u00e0 leurs clients d'effectuer des transactions sur l'<a class=\"esk-seo-plu-link\" href=\"https:\/\/www.gold.fr\/news\/tags\/or\">or<\/a> de Bourse, \u00e0 l'achat comme \u00e0 la vente, avec une r\u00e9activit\u00e9 et des tarifs tr\u00e8s concurrentiels\u00bb<\/em>, souligne Laurent Schwartz.\r\n<h2>La confiance avant tout<\/h2>\r\nFace \u00e0 un march\u00e9 peu organis\u00e9 compos\u00e9 d'ind\u00e9pendants, et souvent marqu\u00e9 par un manque de rigueur, Comptoir National de l'<a class=\"esk-seo-plu-link\" href=\"https:\/\/www.gold.fr\/news\/tags\/or\">Or<\/a> se d\u00e9marque par son professionnalisme. Un professionnalisme que la t\u00eate de r\u00e9seau cherche \u00e0 v\u00e9hiculer \u00e0 ses partenaires au m\u00eame titre que l'ensemble des valeurs maison : <em>\u00abLe Comptoir National de l'<a class=\"esk-seo-plu-link\" href=\"https:\/\/www.gold.fr\/news\/tags\/or\">Or<\/a> a b\u00e2ti sa notori\u00e9t\u00e9 depuis 35 ans autour de valeurs familiales fortes. Le professionnalisme, la rigueur et la transparence sont autant de qualit\u00e9s que nous transmettons \u00e0 l'ensemble de nos partenaires\u00bb<\/em>. Des valeurs essentielles au moment du recrutement des nouveaux venus : <em>\u00abChaque partenaire doit comprendre que nos clients sont dans une d\u00e9marche de \"transporteurs de fonds. Ils sont inquiets, prudents et n'accordent pas leur confiance imm\u00e9diatement. Notre concept est b\u00e2ti de fa\u00e7on \u00e0 mettre l'accent sur ces valeurs, ce qui fait la diff\u00e9rence au moment de la transaction\u00bb<\/em>, indique le directeur du d\u00e9veloppement. Si le positionnement Web et l'image de marque permettent \u00e0 l'enseigne de se d\u00e9marquer de ses concurrents, il demeure que la qualit\u00e9 du service est aujourd'hui ce qui pr\u00e9occupe en priorit\u00e9 les clients.\r\n<h2>Les outils<\/h2>\r\nParall\u00e8lement aux agences physiques, Comptoir National de l'<a class=\"esk-seo-plu-link\" href=\"https:\/\/www.gold.fr\/news\/tags\/or\">Or<\/a> a en effet cr\u00e9\u00e9 en 1999 son site Internet, Gold.fr, qui permet aux particuliers de r\u00e9aliser des transactions en ligne. Comptant jusqu'\u00e0 100.000 visiteurs par mois en p\u00e9riode de pointe, il b\u00e9n\u00e9ficie lui aussi d'une forte notori\u00e9t\u00e9. Notori\u00e9t\u00e9 dont b\u00e9n\u00e9ficient les partenaires, l'une des sp\u00e9cificit\u00e9s du site Internet \u00e9tant de mettre en avant les agences locales pour qu'elles puissent profiter au mieux du trafic g\u00e9n\u00e9r\u00e9 par le Net. Une strat\u00e9gie web marketing est alors mise en place afin d'am\u00e9liorer les r\u00e9sultats du site: <em>\u00abGold.fr a \u00e9t\u00e9 le premier acteur fran\u00e7ais \u00e0 d\u00e9velopper l'envoi postal par Internet en France, nous avons ainsi beaucoup de recul vis-\u00e0-vis de cette strat\u00e9gie. Les agences ou r\u00e9seaux qui se d\u00e9veloppent ont rarement des comp\u00e9tences\u00a0Web tr\u00e8s d\u00e9velopp\u00e9es en interne. Nous disposons d'\u00e9quipes aguerries aux techniques du webmarketing, ainsi qu'\u00e0 tous les m\u00e9tiers du Web. Gold.fr, c'est presque 12 ans d'exp\u00e9rience sur Internet\u00bb<\/em>, pr\u00e9cise Laurent Schwartz. \u00c0 l'heure o\u00f9 les achats sur Internet sont de plus en plus nombreux, cette pr\u00e9sence sur le Web est un vecteur d'augmentation de chiffre d'affaires.\r\n<h3 style=\"text-align: center;\">\u00abNos crit\u00e8res d'implantation g\u00e9ographiques ont \u00e9t\u00e9 dessin\u00e9s sur\u00a0la base d'une connaissance pr\u00e9cise du territoire national\u00bb<\/h3>\r\n<table class=\"no-border\" border=\"0\" align=\"right\">\r\n<tbody>\r\n<tr>\r\n<td><img src=\"https:\/\/www.gold.fr\/static\/images\/laurent-schwartz.jpg\" width=\"141\" height=\"212\" border=\"0\" \/><\/td>\r\n<\/tr>\r\n<\/tbody>\r\n<\/table>\r\n<h4>Quelles sont les\u00a0qualit\u00e9s que vous recherchez chez vos futurs franchis\u00e9s?<\/h4>\r\nLe profil du candidat que nous recherchons renvoie\u00a0vers 2 crit\u00e8res fondamentaux : la n\u00e9gociation et la confiance. Notre m\u00e9tier est avant tout \"commercial\" puisque nous expertisons, \u00e9valuons\u00a0et n\u00e9gocions les m\u00e9taux que nous rachetons. Nous avons une discussion plus professionnelle en cas de vente d'<a class=\"esk-seo-plu-link\" href=\"https:\/\/www.gold.fr\/news\/tags\/or\">or<\/a> investissement et devons alors apporter un conseil avis\u00e9 \u00e0 nos clients. Il faut bien savoir \u00e9valuer son interlocuteur afin de bien positionner son offre. Notre activit\u00e9 requiert ensuite beaucoup de confiance. Pour cela, un profil stable, rigoureux et dot\u00e9 d'un certain charisme aura de tr\u00e8s bons r\u00e9sultats. Ainsi, nous avons pu constater que les profils comme les anciens gendarmes ou militaires de carri\u00e8re, les personnes de plus\u00a0de 40 ans, les anciens banquiers,\u00a0les profils proches des m\u00e9tiers du chiffre ont tous de tr\u00e8s bons r\u00e9sultats lorsqu'ils ont un go\u00fbt prononc\u00e9 pour\u00a0la relation commerciale.\r\n<h4>Quels services et aides offrez-vous \u00e0 vos franchis\u00e9s pour d\u00e9marrer ?<\/h4>\r\nChronologiquement, l'ouverture d'une boutique passe par 4 \u00e9tapes au cours desquelles nous apportons notre soutien. Tout commence par l'\u00e9tude\u00a0de faisabilit\u00e9 et la recherche d'un local. Nous \u00e9tudions et analysons avec le candidat son business\u00a0plan afin de pr\u00e9ciser son projet et corriger les erreurs \u00e9ventuelles. Au moment o\u00f9 le candidat recherche un local, nous l'accompagnons afin de valider ce dernier, compte tenu de notre exp\u00e9rience. Nous mettons le candidat en relation avec bon nombre de nos partenaires et prestataires\u00a0afin d'acc\u00e9l\u00e9rer l'ouverture tout\u00a0en obtenant des conditions pr\u00e9f\u00e9rentielles.\u00a0Une fois que le local est trouv\u00e9 et que le projet se concr\u00e9tise, nous dispensons une formation de 1 semaine permettant au partenaire d'acqu\u00e9rir 90% du savoir-faire,\u00a0le solde devant s'acqu\u00e9rir avec l'exp\u00e9rience et notre soutien.\u00a0Cette formation traite plusieurs sujets : l'expertise, l'\u00e9valuation,\u00a0la n\u00e9gociation, le march\u00e9 de l'<a class=\"esk-seo-plu-link\" href=\"https:\/\/www.gold.fr\/news\/tags\/or\">or<\/a>,\u00a0la r\u00e9glementation, la fiscalit\u00e9,\u00a0la strat\u00e9gie de communication\u00a0et l'utilisation de notre logiciel commercial. En effet, notre r\u00e9seau utilise un logiciel d\u00e9velopp\u00e9 en interne permettant d'effectuer toute la gestion commerciale, la tenue d'un livre de police \u00e9lectronique, la gestion de la caisse et l'int\u00e9gration des donn\u00e9es comptables.\u00a0Vient alors l'ouverture de la boutique. Nous accompagnons notre partenaire pendant les premiers\u00a0jours d'ouverture de la boutique par l'interm\u00e9diaire d'un tutorat sur les premiers jours de transaction, et afin de valider les acquis. C'est alors que l'agence se d\u00e9veloppe de mani\u00e8re totalement ind\u00e9pendante, tout en b\u00e9n\u00e9ficiant d'autres services au cours de son d\u00e9veloppement.\u00a0Deux hotlines sont disponibles en permanence, l'une pour r\u00e9pondre aux internautes et les rediriger vers les agences locales, l'autre pour r\u00e9pondre aux diff\u00e9rentes questions relatives aux expertises effectu\u00e9es par les partenaires. Le site Internet est bien \u00e9videmment enti\u00e8rement consacr\u00e9 aux partenaires qui b\u00e9n\u00e9ficient\u00a0d'une exclusivit\u00e9 virtuelle au travers d'un outil de g\u00e9olocalisation.\u00a0Enfin, la communication est prise\u00a0en charge par la t\u00eate de r\u00e9seau au plan national, qui s'assure du bon fonctionnement comme du respect de l'identit\u00e9 visuelle au plan local.\r\n<h4>Quels sont vos crit\u00e8res d'implantation g\u00e9ographique?<\/h4>\r\nTout d'abord, nous consid\u00e9rons qu'une zone de 50.000 habitants est n\u00e9cessaire pour accueillir une agence. Toutefois, dans certains cas, il peut \u00eatre consid\u00e9r\u00e9, compte tenu de la position g\u00e9ographique et du taux d'urbanisation, qu'une ville de moins de 50.000 habitants recouvre un potentiel. Aujourd'hui, notre objectif est de couvrir le territoire national de fa\u00e7on suffisamment dense afin de pouvoir commencer \u00e0 communiquer \u00e0 l'\u00e9chelle nationale. Nous ciblons donc en priorit\u00e9 les 50 plus grandes villes en France. En termes de localisation de l'agence, nous recherchons des locaux de 30 \u00e0 50 m\u00b2 offrant une bonne visibilit\u00e9 et avec du passage. Nous appr\u00e9cions lorsque l'agence\u00a0se trouve \u00e0 proximit\u00e9 de banques,\u00a0de <a class=\"esk-seo-plu-link\" href=\"https:\/\/www.gold.fr\/news\/tags\/bijoux-or\">bijouteries<\/a> et de numismates. L'adresse doit \u00eatre connue et facile d'acc\u00e8s et, surtout, permettre \u00e0 nos clients de se sentir en confiance.\u00a0Quels sont vos objectifs d'ouverture pour 2011 ?\u00a0Nous nous d\u00e9veloppons actuellement au rythme d'une ouverture par mois. Nous avons d\u00e9j\u00e0 4 ouvertures \u00e0 notre actif \u00e0 fin mars 2011 : La Rochelle, Al\u00e8s, Rennes et\u00a0Saint-Maur-des-Foss\u00e9s.\r\n\r\nPar S\u00e9verine Germain-Gu\u00e9roull","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Comptoir National de l&rsquo;Or,un service de valeur<br \/>\nActeur majeur en France de la vente et du rachat de m&eacute;taux pr&eacute;cieux, l&rsquo;enseigne diversifie et intensifie ses prestations pour r&eacute;pondre aux besoins d&rsquo;une client&egrave;le de pLus en pLu&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":13,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_mbp_gutenberg_autopost":false,"_pgmb_is_evergreen":false,"_pgmb_ap_template_id":0,"footnotes":""},"categories":[107],"tags":[1357,76],"ppma_author":[2563],"class_list":["post-3461","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-on-parle-de-nous-dans-la-presse","tag-entreprises-pme","tag-or"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v26.9 - 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